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好医生要让医生听得懂

  •   医患沟通是医生在工作中非常重要的一项内容,但是有很多医生并不擅长跟病人沟通,在交流过程中出现过多专业术语,让病人听不懂,或是把风险谈得太重,导致一部分病人拒绝治疗,有些干脆避谈风险。但医疗不是万能的,如果在治疗过程中一旦发生问题,会引起病人对医生的极大误解。好的医患沟通目的就是为了提高病人的依从性,配合医生治疗,而且在万一出现状况时,能尽量减少病人对医生的误解。现在,我们就以膝关节置手术换为例,看看张中南教授是如何进行医患沟通的。


      

      医生在与病人谈话过程中,和蔼亲切的态度可以使病人放松,并对医生产生信任,医生的语言要通俗易懂,尽量避免使用专业词汇,应该多采用图像对照和形象比喻的方法来解释说明。现在,很多医生为了保护自己,在与病人谈话中,用了大量篇幅介绍诊疗中可能出现的不良后果,很少谈及诊疗可能产生的好处,也很少对不同诊疗方案的利弊进行清楚的比较。临床医患纠纷证明,这样做并不能保护医生,而且导致很多病人产生不必要的紧张和恐惧情绪,甚至拒绝诊疗。因此,医生要有足够的专业知识,能用临床研究的真实数据,来帮助病人比较各种诊疗方案的优点和缺点。使病人能够清楚的了解诊疗可能出现的各种结果,顺利的接受诊疗意见,并且在治疗过程中一旦出现各种状况,能最大程度的减少病人对医生的误解

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