河南省渑池县妇幼保健院

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渑池县妇幼保健院举办医患沟通专题培训会

  • 希波克拉底曾说:

    医生有三宝:语言、药物、手术刀。

    语言沟通是一门艺术,

    胜过良药,

    是打开患者心灵之窗的钥匙,

    是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。

    一次减负的沟通,

    对病人来说是一种莫大的安慰

          为进一步提升全院职工的服务意识,强化医患沟通能力,促进医院持续发展,5月29日,渑池县妇幼保健院特邀洛阳新区人民医院台湾籍专家苏韦祯教授以“如何与家长做好沟通”为题对全院职工进行培训。


          苏教授从医患矛盾形成的原因、日常沟通常见问题以及医患沟通的技巧等四个方面层层深入、循循善诱,结合儿童自闭症治疗实际案例以及网络热点,将临床医学与人文关怀有机结合在一起,通过现场提问和游戏环节与医务人员进行互动,整场讲座内容详实而不失幽默,引人思考,让与会人员受益颇多。


          近年来,渑池妇幼高度重视医疗质量与安全,始终注重改善患者的就医体验,通过行政查房、满意度调查、座谈会等多种方式不断提升服务能力,改善服务模式,增加患者满意度。今后我们将继续贯彻“以患者为中心”的服务理念,将人文关怀贯穿于医疗全过程,积极构建和谐医患关系,为全县妇女儿童的健康作出更大的贡献。(黄丽)

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